七天无理由退换货运费由谁承担（运费险只赔10元我付了15元）

七天无理由退换货运费由谁承担

近日，七天无理由退换货运费由谁承担，天猫、淘宝升级“货在途中时退款”的产品处理流程。变更后，七天无理由退换货运费由谁承担，当商品在运输途中，买家发起七天无理由仅退款时，返件运费需由买家承担。此次规则变更将于2022年9月底完成全覆盖。

七天无理由退换货运费由谁承担（运费险只赔10元我付了15元）

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运费险只赔10元我付了15元

问：哪些商品不适用七天无理由退货？

答：《消费者权益保护法》规定，以下商品不适用七天无理由退货：消费者定做的，如衣服、家具等；鲜活易腐的；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

除此之外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

问：因退换货产生的邮费由谁承担？

答：视情况而定。因商品质量退换货产生的运费，由经营者承担。非因商品质量问题而由消费者发起的退换货，运费一般由消费者承担。但买卖双方若有约定，从约定。如果消费者购买商品时投保了运费险或者经营者赠送运费险的，由保险公司承担运费。

问：每到“双11”促销期间总能收到很多营销骚扰短信，可以举报吗？

七天无理由退换货规则

“3·15消费者权益保护日”到啦，在大家日常网购中，肯定会在很多网店上看到“七天无理由退货”的标注，那么，有哪些商品是不适用七天无理由退货的呢，七天无理由退换货运费由谁承担，一起来了解一下吧！

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订）第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，七天无理由退换货运费由谁承担，按照约定。