闲鱼怎么找人工客服（闲鱼怎么找人工客服知乎）

闲鱼怎么找人工客服

支付宝突然被冻结，闲鱼怎么找人工客服，账户内余额暂时无法使用……网友小吴发现，导致这一情况的原因竟与之前她在“闲鱼”上的一次交易有关。“在‘闲鱼’上售卖一款加湿器时反被买家骗了5000元，然后我的支付宝就被冻结了，‘闲鱼’账号也被永久封禁。”小吴说，她曾在网上看到许多网友也分享了类似经历，包括买家、卖家在内均是被骗后致账号被封，支付宝账户被冻结。

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据了解，“闲鱼”是阿里旗下的二手交易APP，用户仅需要淘宝或支付宝账号便可直接登录平台，并一键转卖在淘宝购入的自己已闲置的物品，广受年轻人追捧。但随着该平台交易的日渐普及，一些不法分子也开始涌入“闲鱼”，利用平台的监管漏洞，为买家与卖家设置出一场场精心的骗局。

小吴说，闲鱼怎么找人工客服，作为骗局里的受害者，无论买家或卖家如何申诉，要想恢复被封掉的账号以及冻结的支付宝账号都是很难的，“很纳闷，为什么平台可以随意冻结用户的支付宝账户？”对此，“闲鱼”平台表示，只要按照平台要求在平台进行沟通交易支付，后续问题平台都会积极配合。北京中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师认为，平台封号处理行为应该有根有据，不得随意处罚用户。福建新世通律师事务所律师周林则表示，“闲鱼”平台没有权利冻结用户的支付渠道，“在出现该情况时，可以选择报警或者司法途径维护自身权益。”

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新文化讯（记者王娜）"11月14日，我的闲鱼卖家号被封了，现在想申诉解封却联系不到人工客服，可急死我了。"长春市民刘先生2018年12月份在闲鱼App注册了一个闲鱼卖家号，截至目前，刘先生还是第一次遇到这样的情况，他试图对此情况进行申诉，但是一直联系不到人工客服。"我就是希望平台可以给一个申诉的机会，或者在封号前给一个警告，这样我都会注意类似的情况，直接封号是不是太严格了。"

"我在网上主要卖一些摩托车配件用品，刚开始生意不好，今年生意刚好一点号却被封了。"刘先生说，在封号前，平台并没有提示他存在违规行为，闲鱼怎么找人工客服，"我后来想了想，可能是因为我在平台上发布了一个带电话号的视频所以才被封的，但是我也不是故意的啊。"

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不管是来咨询还是出单，很多闲鱼新手都会手忙脚乱，所以很有必要学习一些客服技巧。要知道，掌握好客服技巧，能大大提高成交率。

毕竟我们都是在互联网的另一端，大家都没见面，只能通过文字沟通。所以，闲鱼上想要出单，客服沟通技巧也很重要。

今天，就教闲鱼新手5招客服技巧。如果你能掌握这5招，将会成为促进出单的又一助力。话不多说，直接上干货：

01.提高客服服务

02.设置好自动回复

03.闲鱼留言如何删除

04.聊天注意事项

05.出现退货怎么办

01.提高客服服务

很多闲鱼新手，几乎没有电商运营经验，很容易会忽视与客户的沟通和交流。

客服服务往往能代表一个店铺的服务，好的客服服务会是一个加分项，能提高成交率和回购率。

相信很多人都去吃过海底捞，不是说他们的东西有多好吃，而是他们的服务非常好，闲鱼怎么找人工客服，让客户享受到不一样的消费体验。