淘宝拒收怎么操作（淘宝拒收操作流程）

淘宝拒收怎么操作

若产生滞留费或包裹丢失，淘宝拒收怎么操作，在没有上述两种特殊情况时，消费者有权拒收并及时通知卖家，同时拒绝付款，或向卖家索赔。如前所述，由于消费者与快递公司之间不存在服务合同关系，消费者若直接向快递公司索赔容易碰壁且从法律上难以得到支持。此时，建议消费者应当及时向卖家告知并拒绝付款或相应索赔。

淘宝拒收怎么操作（淘宝拒收操作流程）

遭遇派件员谩骂、骚扰的，消费者有权向快递公司投诉，必要时向国家邮政局进行投诉（网址），紧急情况下报警处理。

淘宝拒收操作流程

1818黄金眼的视频

马先生是一位淘宝卖家，前段时间他跟一位买家发生了纠纷，淘宝小二介入后，双方各自提交了证据，最后马先生获得了支持。可马先生说，从那以后，他就收到差评，给出差评的账号，跟那位买家的账号头像是一样的。

1

卖家怀疑买家想以旧换新

拒收后店铺一直被攻击

马先生介绍，9月25号，一位买家在他的店铺买了一件皮衣，总价1280块钱。

对方收到货的当天，就以不喜欢这个款式为由，申请了退货退款，把皮衣寄了回来。可据马先生说，他收到的皮衣并不是自己卖出去的那件。

马先生：“他退回来的衣服，走线是明线，明显是一件旧衣服，领口跟我们的领口是不一样的，然后这个袖口做工，也是不一样的，拉链头也是不一样的，下摆这里全都是明线的，我们全都是暗线的内衬，我们全都是黑色的，它的内衬是有颜色的，然后这个还印品牌的，你们看一下，是带别的商家的品牌的，领口我们这边是有点棒球领的，这个完全是立领的，我们这边是这样弯下去的，这个是立起来的。”

客服让我拒收怎么拒收

通过网站兑换、快递送货方式，陈女士兑换了10只大闸蟹。没想到第二天早上快递送货上门后，淘宝拒收怎么操作，陈女士发现，10只螃蟹中有6只已经死了。陈女士立刻联系客服，但前后拨打了半个小时客服电话却无法接通。无奈之下，陈女士与快递公司商量，最终，陈女士拒收快递，由快递员拍下死蟹照片，并做了相关记录。拒收快递两天后，陈女士终于打通了客服电话。对方却表示，网站上的购物须知中明确提示，淘宝拒收怎么操作，“鲜活水产，请勿拒收，如发现死蟹或数量有问题，及时与客服人员联系”。因此，陈女士拒收快递后，公司不再负责退换货。

据商家介绍，大闸蟹属于鲜活水产，一般保证48小时内保鲜，如果消费者拒收快递，一来一回耽误了时间，大闸蟹退还到公司肯定死光了，因此公司规定如遇死蟹，消费者不能拒收，应立即与客服人员联系，否则造成的损失由消费者承担。对于死蟹的退换，商家表示，消费者可以当场拍下死蟹的照片，进入网站上的举证入口，上传给在线客服，淘宝拒收怎么操作，由客服人员为消费者办理补发货。