当当商家后台（当当商家版）

当当商家后台

“当当的根深叶茂，当当商家后台，源自当当作为一个商业实体的强壮。当当网的前缀、后缀，不必永远挂着国庆或者我。”2018年3月，当当网创始人之一俞渝在一篇文章中这样说道。

当当商家后台（当当商家版）

彼时俞渝和她的丈夫，当当网的另一位创始人李国庆，还没有将两人的巨大矛盾暴露在公众面前。但时隔仅一年多，两人便在网络上公开争吵，互相指责对方的品行问题。如今，离开当当的李国庆又因“夺权抢公章”一事登上热搜。当当网的前缀后缀，已经不可能和这对夫妇的名字分割开了。

事实上，李国庆与俞渝曾一同写就了当当的高光时刻——2010年，夫妻二人一起在纽交所敲钟，让当当成为中国互联网电商中第一家上市的企业。

之后的当当经历了上升、下滑和退市，尽管在过去几年能够保持利润增长，但早已掉离第一梯队，只能靠两位创始人的纷争吸引公众的目光。

当当商家版

重庆朱先生12月12日向澎湃质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，其妻子在当当网平台购买了几件童装，付款后商家以价格设置错误为由单方面取消订单，并将取消原因标记为：疑似恶意顾客。这让朱先生很气愤，他说，他多次要求商家按订单发货，均遭到拒绝。

当当网公关人员12日回复澎湃新闻称，商家确实设置错误了价格，但朱先生应为正常顾客，当当将会敦促商家，将商品尽快补发给朱先生。

朱先生说，11月27日，他妻子在当当网平台上购买了某品牌童装7件，当时正值商家促销，当当商家后台，7件童装共花费153.9元。但直至12月4日都没有发货，他并在当当网平台上投诉。当当网客服12月5日回电表示，因订单价格设置错误，商家无法发货，可补偿消费金额的30%。

当当网商家

（易欢/文）“2019年，当当商家后台，成为当当网加强用数据、智能驱动发展的一年。当当天然就是大数据公司，扩大科学追求是合理和持续发展的保障。”当当网董事长兼CEO、木兰汇常务理事俞渝在出席2019（第十八届）中国企业领袖年会时表示。

在整个大市场环境不好的2019年，俞渝坦言，当当要用长周期的思考，采取逆向行动，加大对顾客性价比的的追求。比如，余华的《活着》、太宰治的《人间失格》，这些经典好书当当在促销期间只需要10块钱一本，包邮。2019年，当当网做到了销量、营收、利润三增长。

在俞渝看来，当下的顾客场景，与一两年前相比，格外地碎片化。“基于此，当当钻研各种场景下的顾客表现，基于对场景和行为的统计、分析，当当商家后台，当当去研发相应的技术产品。”