什么是客单价（什么是客单价和件单价）

什么是客单价

编辑导语：客单价即平均一个客人购买商品的金额，什么是客单价，在电商网站中可以理解为平均一个有效订单的金额。作为电商运营三板斧之一，客单价往往容易被运营人员给忽视，一方面客单价是销售总额的因子和变量之一；另一方面，客单价从某种程度上反映了你的消费群体的许多特点以及你的销售类目的盈利状态是否健康。

什么是客单价（什么是客单价和件单价）

很多人都会教训我，持续1.5年的教训我说，长期的持续性来自于市场规模，市场规模来自于扩大品类和标准化。

当然知道，我每次算收入的时候，都感受到业务逻辑和运营抓手枯竭带来的收入上限。我当然长期徘徊摇摆于，要不要做更低客单价去转化更多的群响会员以外的客户。

群响会员现在1699，未来可能是1999元级别的产品。那么，除了10万个电商CEO被我们1999元圈进来服务之后，他们的小弟呢？那些毕业1–3年的小白呢？这些人是不是也需要服务呢？

什么是客单价和件单价

虽然SaaS产品的客单价只是一个简单的数字，什么是客单价，但它却决定着公司所有的业务行为。对于SaaS创业者而言，回答产品的平均客单价是多少是一个很重要的问题。本文将探讨国内SaaS企业在以上行为上的平均水平及其选择逻辑，什么是客单价，一起来看看。

每次回答SaaS创业者的提问前，我都喜欢先问一个问题：你们的平均客单价是多少？

虽然SaaS产品的客单价（ACV，AnnualContractValue）只是一个简单的数目字，但它几乎决定了公司的所有业务行为：

咱们今天就聊聊，国内SaaS企业在以上行为上的平均水平及其选择逻辑。其目的是引导大家审视一下，自己从产品到营销、到服务的模式选择，与客单价是否匹配。

我的读者大都知道，如果一个结果由至少20个相互独立的变量“相加”后对结果发生影响，那么这个结果就会符合正态分布。(详见《SaaS创业路线图（121）SaaS公司如何跨越鸿沟？》）

什么是客单价提高客单价的策略有哪些

公式：销售=流量*转化率*客单价。

我相信你可能在其他地方有见过这个公式，但是你真的理解吗？或者说这个公式有没有“长在你的脑子里”，成为的你的“兵器”呢？在接下来的描述中，我会用茶叶经营的业态来举例，为了区分我们喝的茶，和作为出售用的茶，我用“茶叶产品”这个概念来说明（我甚至觉得每个茶叶经营者都要有“产品经理”的思维，而不是单一维度的茶。

如何正确理解这个公式，要从这三个变量开始。

比如你开的是一家茶店（或者茶馆，电商店铺等），那么每天进店的人数，就是你的流量，在进到你茶店中的客户有几个跟你产生了交易，产生交易的人数除以进店的总人数就是转化率，每一个跟你交易的客户交易的总价格就是客单价。要想提高销售，可以从提高公式中的三个变量入手，什么是客单价，