新手怎么学做淘宝客服（新手怎么学做淘宝客服的工作）

新手怎么学做淘宝客服

作为淘宝客服们来说，新手怎么学做淘宝客服，肯定也希望能够了解淘宝客服到底是需要做什么样的工作的，另外也要学会一些相关的基础，我马上就来给各位淘宝客服们全面详细的介绍分析一下。

新手怎么学做淘宝客服（新手怎么学做淘宝客服的工作）

淘宝客服主要工作是为买家提供咨询服务工作。

具体工作内容如下：

1、做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。

2、熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。

3、在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。

4、网上交易流程要熟悉，新手怎么学做淘宝客服，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。

5、买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。

新手怎么学做淘宝客服的工作

入行淘宝客服6年来，虽然中途有过退缩，新手怎么学做淘宝客服，好歹是后来又捡起来了，这么多年来确实也是做得最舒服的一个职业。

第一次听说淘宝好像是在2008年，那时候还在上学，有个同学的姐姐做淘宝客服，听说可以在家里上班，那时候就很羡慕！2012年参加工作后和同事合开了一个淘宝店，然而由于本身工作的忙碌性，这个店铺并没做起来。

到了2014年的时候，在大学城开了一家卖睡衣的实体店，因为实体店当时生意并不好，就想着在网上卖卖看，没想到无心插柳柳成荫，网上的生意竟然还可以。到了年底查出怀孕，然后小孩出生之后渐渐没有时间打理，又开始走了下坡路。感觉每次都和财富擦肩而过……

2016年夏天开始找工作，当时并没有什么方向，偶然间看到一家招聘淘宝客服的信息，于是面试成功后开启了我的淘宝客服之旅。

网上客服怎么申请做客服

淘宝店铺刚开的时候，可能商家没有多余的资金去招聘运营人员、美工人员。但最基本的客服还是要有的，可以喊朋友帮忙兼职，也可以自己做客服。那淘宝怎么设置客服?

1、在淘宝首页登录淘宝帐号后，点击上面的淘宝卖家中心，进入卖家中心管理。

2、进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。

3、进入子帐号管理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创建的子帐号个数。

4、子帐号设置非常简单，公告栏能够看到最新的资讯，操作指引指导新手怎样设置子帐号权限，创建子帐号，点击图片上边红框里的“新建员工”。

5、进入创建页面，能够看到需要填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需要注意的是，子账号现在还不可以修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，新手怎么学做淘宝客服，是英文版本的冒号。