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美团商家客服(美团入驻商家客服电话)

作者:投稿用户     更新时间:2025-11-03     热度:381

大家好,如果您还对美团商家客服不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享美团商家客服的知识,包括美团入驻商家客服电话的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!

本文主要内容一览

美团商家客服(美团入驻商家客服电话)

美团商家客服(美团入驻商家客服电话)

110105777是美团投诉电话吗

10105777是美团外卖投诉电话,美团另外设有违法和不良信息举报电话:4006018900。

如果想对美团的商务合作事宜(产品修改、团单上下线、评价处理、发票对账等)进行咨询及投诉,建议通过美团的商服客服渠道进行反映,问题或咨询将得到更快更专业的帮助。美团商家客服电话:10105557;美败贺雀团外卖商家客服电话:10105557-2。

恶意投诉或涉嫌犯罪:

外卖平台一些商家被消费者“碰瓷”,“恶意投诉”的情况并不鲜见。近日,河南开封一女子点外卖后谎称吃到铁丝,发出带有血迹的照片向商家索赔。然而,商家发现这是该用户第二次用同一张照片索赔。

该商家联系了周边门店后得知,周边不少门店都被该女子投诉过,理由都是吃出铁丝,并且都被索赔了赔偿款。外卖平台拍指核实后表示,该用户共发生过177次索赔投诉。目前,该用户的账号已被平台封禁,多个商家已向当地警方联合报案,警方也已立案调查。

美团商家客服(美团入驻商家客服电话)

美团商家客服(美团入驻商家客服电话)

2美团商家版客服电话人工电话

美团商家版客服电话是:95172。

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。

坚持“以客户为中心,长期有耐心”的文化理念,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。

美团客服的工作内容:

1、主动询问客户投诉问题

当客服接到投诉时,要想办法解决问题。当顾客不满意服务,或者说不满意菜品时,应该先问顾客:“您觉得这件事解决了吗?”

2、处理好顾客的反馈信息

美团的客服都是专业的,所以在工作中,首先要做好处理顾客的反馈信息。

3、及时回复顾客

当客户问到顾客的问题时,如果遇到不满意的问题,作为客服应该马上去处理,尽量不要拖时间或者说直接去处理问题。

4、做好接待和答疑工作

接待过程中要做到态度和蔼、细致认真地接待,能让客人在第一时间了解到我们的服务!

3美团商家客服电话

美团商家客服电话是10109777。

美团是一家科技零售公司,美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。

美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。

美团的售后服务保障

美团始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则,自成立之初就非常重视诚信经营,迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。美团是国内第一家在消费者消费后,让消费者对消费进行评价的团购网站,以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。

美团推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括:购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。

4美团人工客服电话24小时

美团网人工客服电话是10107888,美团外卖客服电话是10109777。

在使用美团的过程中,难免会遇上难以解决的问题,这时第一时间可以拨打美团人工客服电话,就能够解决大多数的难题,甚至可以进行反馈,作为美团用户给予平台一些建议。目前美团网人工客服电话是10107888,美团外卖客服电话是10109777。

除了电话来咨询和投诉外,用户也可以直接在APP中联系在线客服进行咨询和投诉。打开手机上的APP,然后直接点击页面下方的“我的”选项,跳转到个人页面,在个人页面点击右上角的“客服”,就可以进入到在线客服对话页面,直接在对话框中输入发送“转人工”,接入到人工客服即可咨询和投诉。

投诉美团的方法

如果通过电话和在线客服沟通投诉后,仍然没有解决问题,消费者可以通过全国消费者服务热线12315投诉。12315是全国工商总局和市场监督总局的电话。投诉美团,联系工商局最管用,12315作为全国消费者热线,它每天处理各种投诉,涉及到虚假广告、诈骗、商家侵权、产品质量问题等。

消费者也可以选择通过法律手段维护自己的权利,直接向人民法院提起诉讼即可。

5美团客服电话多少

美团客服电话为10109777。

用户可通过美团外卖平台客服热线、商户订单页面等方式进行投诉。用户投诉时同步提供商家基本信息、订单信息、食品安全问题初步证据资料等并封存好存在安全问题的食品。

经美团外卖核实商户提供的食品确实存在食品安全问题的,美团外卖将依据《美团外卖商户线上管理规范》及相关管理规范对商户进行警告、置休整改、临时下线或永久下线处罚。对于商户严重违反食品安全构成违法犯罪行为,美团外卖有权交由行政管理机关或司法机关追究商户行政或刑事责任。

申诉流程

针对用户投诉商户存在食品安全问题的,商户认为其提供的食品未违反食品安全的,商户可联系其所属商务经理向美团外卖进行申诉。申诉成立的条件:举证证明所提供食品无安全问题或由于用户原因造成食品安全问题。

为了保证申诉的有效性,提高申诉成功率,商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料,包括但不限于聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证、报案回执等。如商户提供虚假证明材料的,即视为申诉不成功。

美团外卖在收到商户提起申诉后,将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功,则对应的违规处罚不成立、处罚措施不执行,若申诉不成功,则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。

6想问美团商家的客服电话

找到美团商家的客服电话方法,以苹果手机APP为例:

1、首先打开手机,找到如图所示美团APP,点击登录进入美团首页。

2、在APP中找到目标商家店铺,点进去,进入店铺该主页。

3、在店铺主页下找到商家一项,如图所示,点击商家。

4、在商家信息公示栏中,如图所示位置可以看到商家的店铺地址,地址旁边如图所示就是电话,点击图标。

5、点击后,屏幕下方则会弹出该商家的联系电话,如图所示,拨打此电话就可以联系到商家了。

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