保洁员培训教程(保洁员培训流程)
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本文主要内容一览

保洁员培训教程(保洁员培训流程)
1保洁员安全培训内容
保洁员安全培训内容如下:
为培养员工在工作中树立“安全第一,预防为主”的思想,强化员工的安全意识,提高应急避险和自救能力,保洁部将对新员工岗前进行安全防火及工具物料的正确使用方法等常识性的知识进行培训,并定期请消防科工作人员对员工进行安全防火,消防逃生,自救方法等,消防知识的培训,具体培训内容如下:
1、灭火器的正确使用方法:把灭火器拿出后,将销从灭火器口处拔出。将灭火口对准火源的根部,对准后按动灭火器的把手进行灭火,直至火源被熄灭。
2、消防逃生自救方法:逃生时要保持头脑清醒,遇有浓烟要用湿毛巾捂鼻、弯腰、低头迅速撤离。通过浓烟区时,要尽可能以最低姿势或匍匐姿势快速前进,并用湿毛巾捂住口鼻,不要向狭窄的角落退避,如墙角,桌子底下、大衣柜里等。
逃生前最好用水将衣服浇湿,用湿毯子裹住全身或用湿衣服抱住头部,这样穿过着火区域时身上的衣服不易着火,身体裸露部位不致被烧伤,万一衣服着火可就地打滚压灭火苗,不宜带火奔跑,以免加快空气的相对流动。
3、如发现工作区域有裸线、裸电闸或其他安全隐患时应进进行现场保护,或采取必要的应急措施,阻止行人接触并劝其绕行,并马上向主管领导或有关部门报告,等待处理。

保洁员培训教程(保洁员培训流程)
2保洁培训内容
一.心理素质培训:任何一个企业的发展都离不开员工所予以的支持,因此家政类的公司需要对保洁人员实施心理上的培训指导,让员工在工作期间能够摆正位置,同时也能保持一颗健康的、积极向上的心,为企业发展共同努力。
二.清洁技能培训:在进行保洁工作期间,需要采用各式各样的清洁工具,同时掌握清洁的流程,以便能更好服务客户。从这一方面来看,保洁人员要接受清洁技能上的培训指导,并且培训是持续性的,比如有新的设备出现了之后,要及时进行学习。
三.安全知识培训:不管是做什么类型的工作,均需要做到“安全第一”。就拿保洁工作来说,有些是需要在高空作业的,需要员工通过培训提高安全方面的意识。尤其是在遇到了较为紧急的情况下,要具备灵活的应变能力。
四.道德礼仪培训:由于很多保洁会直接跟客户打交道,所以在行为、道德等方面,需要接受相关的培训。而在员工对外展现出来的素养,让人感到满意的基础上,背后的企业口碑也会变得越来越好。
五.保洁培训内容是持续性的,往往越是发展势头很猛的公司,越是在培训指导这方面会更用心,致力于在员工整体职业素养得到提升后,让更多的客户感到满意,推动公司进一步扩张。
3保洁培训内容
物业保洁培训有道德礼仪培训、保洁技能培训、心理培训、安全知识培训。
道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的...
心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变。
保洁员工行为准则。
1、自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。
2、不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。
3、到任何公司入室清洁不得私自传带文件。
4、爱护工具节约使用物料,不私自“使”“用”“藏”客用品。
5、服从安排,包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报,不得擅自离岗。
6、上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。
4物业保洁员工培训内容
物业保洁员工培训内容如下:
一、公司概况
二、公司理念
三、企业精神
四、管理模式
五、质量目标
六物业管理者职业道德的基本内容
1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。
职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。
良好的职业道德的基本因素,包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。这就是:在不断提高职业认识的基础上,逐步加深职业感情,磨炼职业意志,进而坚定职业信念,以养成良好的职业行为和习惯。
物业管理者职业道德的基本内容包括:物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。
5保洁主管给保洁员工怎么培训
保洁主管给保洁员工培训方式:
入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境。第二天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;第三、四天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训。
第五天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2-3天。实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。
培训内容
1、清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训安全方面的相关清洁作业规程。安全培训由保洁主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。安全培训应每季度进行一次,每次培训时间不少于2小时。
2、物业管理知识的培训,参加公司统一安排的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量体系知识培训。物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于2小时。培训后参加公司组织的统一考核。